7.3 Teknik Closing Penjualan

Skrip Penjualan: Teknik Closing

🎯 Menutup Penjualan

🏆 7 Teknik Closing yang Terbukti Efektif:

1. Penutupan Asumtif

"Baik Pak/Bu, saya akan siapkan form booking-nya ya. Untuk unit, Bapak/Ibu prefer yang deket danau atau yang deket jalan utama?"

"Oke, setelah lihat semua tipe, sepertinya tipe 60/72 yang paling cocok untuk keluarga Bapak/Ibu ya? Saya cek ketersediaan unit di lokasi terbaik dulu."

2. Penutupan Alternatif

"Pak/Bu, untuk tipe rumah, Bapak/Ibu lebih prefer yang 36/60 dengan cicilan lebih kecil, atau 60/72 dengan ruangan lebih luas?"

"Untuk booking, Bapak/Ibu prefer booking minggu ini untuk dapat promo early bird, atau minggu depan setelah konsultasi keluarga dulu?"

3. Penutupan Urgensi (Kelangkaan)

"Pak/Bu, saya cek di sistem, untuk unit tipe 60/72 dengan lake view terbaik, remaining stock tinggal 15 unit di area itu. Kemarin ada investor yang booking 2 unit sekaligus. Saya khawatir kalau Bapak/Ibu delay 1-2 minggu, posisi terbaik sudah taken."

"FYI Pak/Bu, promo early bird ini berakhir akhir bulan. Setelah itu diskon turun dari 10% jadi 5% saja. Itu selisih hampir Rp 7-10 juta. Kalau memang sudah sreg, saya sarankan booking minggu ini supaya dapat deal terbaik."

4. Penutupan Rangkuman

"Baik Pak/Bu, mari saya recap:

- Lokasi strategis 3 menit ke tol, deket pasar & RSUD

- SATU-SATUNYA perumahan lake view di Pasuruan

- Kualitas 95% woodless, bebas rayap selamanya

- Cicilan cuma Rp 1,1 juta per bulan, lebih murah dari ngekos

- Promo early bird: diskon 10% + free booking fee

- Developer anggota REI dengan 3 penghargaan Bank BTN

Menurut Bapak/Ibu, ini sudah sesuai dengan yang dicari? Kalau sudah, mari kita proses booking-nya sekarang?"

5. Penutupan Pertanyaan

"Pak/Bu, apakah ada concern lain yang masih mengganjal? Atau kita bisa proceed ke booking?"

"Bapak/Ibu sudah puas dengan penjelasan saya? Apa ada yang perlu saya klarifikasi lagi?"

"Kalau begini, apakah Bapak/Ibu siap untuk jadi salah satu owner pertama di Dewe Residence Lake View?"

6. Penutupan Testimoni

"Pak/Bu, kemarin ada customer Pak [NAMA], awalnya juga ragu karena lokasi agak jauh dari kota. Tapi setelah site visit dan lihat langsung lake view-nya, langsung booking 2 unit. Satu untuk ditempati, satu untuk investasi. Sekarang beliau malah refer ke teman-temannya."

"FYI Pak/Bu, dari 20 customer yang sudah booking bulan ini, 70% ambil tipe 60/72 karena lake view. Mereka paham kalau unit ini akan paling cepat naik harganya. Gimana, Bapak/Ibu mau join klub eksklusif ini?"

7. Penutupan Percobaan (Penutupan Lembut)

"Pak/Bu, bagaimana kalau kita schedule site visit weekend ini? Biar Bapak/Ibu bisa lihat langsung lokasi, danau, dan progress pembangunan. Setelah itu baru decide. Fair enough?"

"Sebelum booking, mau saya buatkan simulasi KPR lengkap dulu? Supaya Bapak/Ibu tahu persis cicilan per bulan-nya berapa."

🚨 Tanda Customer Siap Closing:

• "Kalau booking, prosesnya gimana?"

• "KPR bisa pakai bank mana aja?"

• "Unit yang available mana aja?"

• "Kapan bisa mulai cicil?"

• Mengangguk saat Anda bicara

• Condong ke depan (tertarik)

• Tanya detail spesifik

• Diskusi dengan pasangan/keluarga

• Minta lihat siteplan berkali-kali

• Tanya tentang tetangga/komunitas

• Mulai membayangkan tinggal di sana

• Hitung-hitung budget

💡 Yang Boleh & Tidak Boleh Dilakukan:

• ✅ Baca situasi - waktu adalah segalanya

• ✅ Percaya diri, bukan memaksa

• ✅ Diam itu kuat - biarkan mereka berpikir

• ✅ Boleh mencoba closing beberapa kali (2-3x per pertemuan)

• ❌ Terlalu agresif = membuat batal

• ❌ Memohon atau desperate

• ❌ Tekanan dengan kelangkaan palsu

• ❌ Menyerah setelah 1 "tidak"

🔥 Pernyataan Closing yang Kuat:

"Pak/Bu, saya sudah share semua informasi yang Bapak/Ibu butuhkan. Sekarang decision ada di tangan Bapak/Ibu.

Yang saya tahu: unit lake view itu langka dan limited. Harga properti di area Grati akan terus naik seiring development area wisata Ranu Grati. Dan promo early bird ini tidak akan bertahan lama.

Jadi pertanyaannya bukan 'apakah Bapak/Ibu mau beli rumah?' tapi 'apakah Bapak/Ibu mau ambil kesempatan ini SEKARANG atau menyesal nanti karena terlambat?'

Mari kita proses booking-nya sekarang. I will personally guide you dari awal sampai serah terima kunci. Deal?"

✅ Daftar Periksa: